Preisangaben sind allgegenwärtig: im Laden, im Online-Shop, auf Dienstleistungen, Angeboten oder in Werbemitteln. Sie bestimmen Kaufentscheidungen und schaffen Vertrauen. Doch rechtlich sind Preisangaben keine rein betriebswirtschaftliche Frage – sie unterliegen klaren gesetzlichen Vorgaben.
Falsche oder unklare Preisangaben können Abmahnungen, Bußgelder, Schadenersatzansprüche oder Wettbewerbsverfahren nach sich ziehen. Insbesondere für Händler, Dienstleister und Onlineshop-Betreiber ist es wichtig, Preisangaben korrekt und rechtskonform zu gestalten.
Rechtlicher Rahmen für Preisangaben
In Deutschland richten sich Preisangaben insbesondere nach:
1. Preisangabenverordnung (PAngV)
Die PAngV konkretisiert, wie Preise im geschäftlichen Verkehr angegeben werden müssen – z. B. Gesamtpreis, Grundpreis bei bestimmten Waren, Endpreis inkl. Umsatzsteuer.
2. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Das BGB fordert eine klare und eindeutige Vertragsgestaltung – hierzu gehören auch verständliche Preisangaben (z. B. §§ 145 ff. BGB zur Vertragsannahme).
3. Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
Unklare oder irreführende Preisangaben können einen Wettbewerbsverstoß darstellen und abgemahnt werden.
Grundregeln für rechtskonforme Preisangaben
Gesamtpreis inkl. Umsatzsteuer
Der angegebene Preis muss stets den Endpreis enthalten – also inklusive Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile.
Beispiel:
„Buch: 19,90 €“ – ist korrekt, wenn dies der Gesamtpreis ist.
„Software-Lizenz: 49,90 € zzgl. MwSt.“ – zulässig, wenn die Zielgruppe ausschließlich Unternehmer ist (B2B), sonst nicht.
Grundpreis bei bestimmten Waren
Bei Waren, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche verkauft werden (z. B. 100 g, 1 l), ist ein Grundpreis anzugeben.
Beispiel (im Einzelhandel):
„€ 3,49 pro 100 g“.
Preisangaben im Internet
Online-Preise müssen klar, gut sichtbar und abschließend dargestellt werden. Dazu gehören:
- Endpreis inklusive aller Steuern
- Liefer- und Versandkosten (sofern anwendbar)
- Zusätzliche Kosten (Zahlungszuschläge, Gebühren)
Rabatte & Vergleichspreise
Wenn mit „bis zu 30 % Rabatt“ geworben wird, muss der Referenzpreis klar erkennbar sein – z. B. der frühere Verkaufspreis oder ein marktüblicher Preis.
Typische Fehler bei Preisangaben – und wie Sie sie vermeiden
Unklare Preisgestaltung
Preisangaben ohne Bezug – etwa „ab 99 €“ ohne Hinweis, für welche Leistung das gilt – können als irreführend gewertet werden.
Tipp: Geben Sie klar an, was enthalten ist: „ab 99 € inkl. MwSt., zzgl. Versand“.
Versteckte Zusatzkosten
Kosten wie Verpackungs-, Zahlungsgebühren oder Entsorgungszuschläge müssen transparent benannt werden.
Tipp: Zeigen Sie alle Kosten vor der Vertragserklärung deutlich an — insbesondere im E-Commerce.
Unrichtige Grundpreise
Fehlerhafte Angaben von Grundpreisen (z. B. „€ 0,89 pro g“ statt „pro 100 g“) können schnell abgemahnt werden.
Tipp: Nutzen Sie korrekte Maßeinheiten und achten Sie auf Dezimalpunkte/Komma jeweils gemäß gesetzlicher Vorgaben.
Irrtümliche Umsatzsteuerkennzeichnung
Wenn ein Preis ohne Umsatzsteuer angegeben wird, muss klar sein, ob der Kunde Unternehmer (B2B) oder Verbraucher (B2C) ist.
Tipp: In B2C-Bereichen immer Endpreis inkl. MwSt. angeben.
Beispiel aus der Praxis
Ein Onlineshop wirbt mit:
„Top-Smartphone: 549 €“
Nach Klick in den Warenkorb erscheinen plötzlich:
„Preis: 549 € + 19 % MwSt. + 4,90 € Versand“
Das verstößt gegen die Preisangabenverordnung, da der Endpreis erst nach mehreren Schritten ersichtlich wird – und kann zu Abmahnungen, Unterlassungsansprüchen oder Bußgeldern führen.
Richtig wäre:
„Top-Smartphone: 549 € inkl. MwSt. zzgl. Versand: 4,90 €“
oder noch besser:
„Gesamtpreis bei Versand: 553,90 €“.
Was tun bei Abmahnungen?
Abmahnungen aufgrund fehlerhafter Preisangaben sind häufig. In solchen Fällen ist es wichtig, schnell zu reagieren:
- Unterlassungserklärung prüfen (meist anwaltlich)
- Preisangaben im Shop/Print korrigieren
- ggf. modifizierte Unterlassungserklärung abgeben
- Risiken für Folgeschäden (z. B. Vertragsstrafen) minimieren
Eine rechtliche Prüfung Ihrer Preisangaben kann Abmahnrisiken vorbeugen und Wettbewerbsnachteile vermeiden.
Rechtssichere Preisangaben schaffen Vertrauen und schützen vor Abmahnungen und Bußgeldern. Für Unternehmen aller Größen ist es daher essenziell, gesetzliche Vorgaben aus Preisangabenverordnung, BGB und UWG zu kennen und korrekt umzusetzen.